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不過李佳琦怒氣沒有因此發洩完,他繼續狂酸這名觀眾:「這麼多年了,工資漲沒漲?有沒有認真工作?好不好?」沒想到這直播片段被完整錄下來,引發輿論譁然,不少網友認為受到冒犯,紛紛痛批:「嘲諷消費者嗎」、「你賺這麼多,我這平凡人還是別跟你買了」。
李佳琦微博粉絲數原本超過3千萬,但在這次失言事件爆發後,短短2天已經有超過百萬粉絲取消關注。這讓他著急地在11日凌晨發文致歉:「我本就是一個彩妝櫃台銷售員,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負了你們的期望,真的很抱歉」,隨後也在直播的鏡頭前落淚,但道歉完後,他的微博粉絲仍只剩2921萬,看起來仍挽回不了退追粉絲的心。