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報導指出，起先二樓窗戶冒出熊熊烈火，還傳出爆炸聲響，整棟大樓被濃煙吞沒。根據現場礦工表示，事發起火點疑似在澡堂，當時礦工們正在換班更衣，準備進入礦坑作業，但那邊除了衣服以外，應該沒有易燃物，質疑火災的起因「有蹊蹺」。
事故發生後，有70人先後從大樓撤離，其中有64人緊急送醫救治，火勢在下午獲得控制，其中26人搶救無效死亡，而數名永聚煤業負責人也遭到當局拘留，接受責任歸屬調查。
中國官媒《新華社》指出，正在美國參加亞太經合峰會的習近平表示，此事件「教訓十分深刻」，同時要求優先救治傷者、查明火災原因與追究責任，並要求各地方及相關機構記取教訓，建立安全發展觀念，為入冬的火災高發期作準備。
過去類似的事故一再於山西發生，由於當地是全中國煤碳產量最高的省份，但工安標準與執法卻不夠嚴格，此次出事的永聚煤業母公司「東泰能源集團」就曾因隱瞞多起煤礦安全事故遭當局盯上，永聚煤業這家公司則多次遭檢舉與處罰，理由包含違反污染防治法、未交環評資料、勞資糾紛等，甚至曾被當局列為「失信公司」、處以停產停業處罰。
