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法律事務司科長王鉉驊表示，全國有367個調解委員會，且不收取任何費用，為公正第三人，以輕鬆、和諧、多樣的調解方式化解糾紛。
舉凡車禍毀損、買賣糾紛、金錢借貸、土地佔用等民事案件，以及告訴乃論的刑事案件，如：車禍過失傷害、打架互毆輕傷、公然侮辱、誹謗、毀損文書、器物等均可先行調解，但第一審法院言詞辯論終結的民刑事案件，以及涉及身分關係變動的事件，則無法調解。
鄉鎮市調解的聲請方式多元，只要雙方同意，就可馬上決定調解日期，調解成立後，如經法院核定，即有法律效力，當事人不得再行起訴、告訴或自訴，可以終局解決紛爭。
法務部為鼓勵調解委員持續精進，每年編列預算，實質獎勵績優的調解委員會，過去7年共核發3543萬餘元，同時也會跟各縣市政府共同辦理調解業務研習會，並自2006年開始，為全國調解委員投保團體意外險，近6年支出保險費達1156萬餘元。
