我是廣告 請繼續往下閱讀
但回家後她覺得不太妥,致電客服確認是否申辦成功,沒想到客服說:「您現在$1399方案已經沒了,但也沒有$499優惠方案⋯⋯」她問那現在是什麼費率,客服回:「就是依照一般費率⋯⋯」讓蕭彤雯相當傻眼,客服要她再等等,或是檢查有無收到簡訊,這下等了25小時499方案依舊沒效,讓她相當無言。
後來她接到門市人員電話,對方表示因為單子沒跑出來,一忙碌就忘了幫她處理,最後緊急補辦,才解除危機,蕭彤雯也理解門市人員的辛苦,沒有多加責備,但也大嘆:「希望你們不能收我這段時間衍生出的電信費~」事後她也提醒有辦499優惠的網友,「大家記得查一下,去確認一下你現在到底是什麼資費,也互相提醒身邊朋友!」
▲蕭彤雯因門市人員疏忽,造成她解了約也付了違約金,最後卻沒辦成499方案。(圖/翻攝蕭彤雯臉書 , 2018.05.17)
▲蕭彤雯相當體諒門市人員辛苦。(圖/翻攝蕭彤雯臉書 , 2018.05.17)