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由於彩券經銷商從對彩券知識與經營管理一竅不通到能正式開店做老闆，平均至少需要約3個半月的輔導時間，歷經各式教育訓練，例如找營業據點、內部陳設和消費者動線規畫到產品教育訓練等，而透過業務代表們一對一的細心協助，提供經銷商各項諮詢與貼心服務。
台灣彩券公司今日舉行「暖心相乘 讓愛倍增」暖影音發表記者會，邀請全國性公益彩券經銷商團體代表一同見證彩券經銷商永不放棄及翻轉人生的故事，其中公益彩券經銷商黃耀霆原是位令人稱羨的工程師，在人生正要開始大步向前的28歲時，老天爺在他身上開了個大玩笑，他罹患脊髓性肌肉萎縮症（SMA），人生與夢想因此立刻凍結，並面臨龐大的經濟壓力及醫療費用負擔。
即便患病後，黃耀霆努力調適身心狀態適應職場，卻也因不斷退化的身體而無法全面性應付多元的工作型態，直到抽中公益彩券經銷商資格，才得以舒緩日益增加的醫療負擔，並透過擔任公益團體生命教育講師進行校園演講或關懷病友，用自己的故事鼓舞更多人，他也希望大家多支持弱勢就業、公益彩券及台灣彩券。
此外，公益彩券經銷商張毓鑛則是天生聽語障，媽媽罹癌、弟弟是精障人士，一家4口經濟重擔就落在他一人身上。雖然幸運抽中公益彩券經銷商資格，卻因經營不善而屢屢虧本，甚至白天經營彩券行，晚上11點後還兼第二份工作到凌晨，連睡覺的時間都不夠。
所幸，後來台灣彩券公司經銷商服務業務代表陳君帆看到張毓鑛生活每況愈下，細心用圖示與其他店家的範例輔導張毓鑛，從投注機的操作、銷售技巧、店面布置到刮刮樂的擺放位置等，每周多花2倍的時間到投注站關心營運狀況，他也在參考陳君帆建議，將彩券行從台北市八德路搬到大直後，業績開始變好，也讓他有穩定收入支撐家計，不用再身兼數職養家。
