▲萬物聯網的智慧時代來臨,消費者體驗為核心驅動的新零售正改寫整個商務環境。(圖/NOWnews資料照)
▲萬物聯網的智慧時代來臨,消費者體驗為核心驅動的新零售正改寫整個商務環境。(圖/NOWnews資料照)

科技改變生活消費習慣,在萬物聯網的智慧時代下,以消費者體驗為核心驅動的新零售正改寫整個商務環境,資策會為加速推動智慧商務、整合跨界資源促進合作,將舉辦「全智慧時代新商務趨勢論壇」,論壇上將展示無人商店應用服務、智慧學習機器人、智慧護膝、無人機保全應用、社群行銷助手等近 20 項創新商務技術。

IoT 、大數據和 AI 人工智慧對各產業的影響已產生加速作用,運用商業智能與創新科技強化購物體驗,打造更便利的智慧商務,成為台灣整體零售產業鏈創新轉型的關鍵策略,資策會創研所預計在 19 日舉行「2017 IDEAS Tech全智慧時代新商務趨勢論壇」,跨界探討如何善用創意與科技、顛覆零售體驗,並將展示在經濟部技術處科技專案支持下、研發的智慧商務領域項目,包括無人商店應用服務、 Edubot 智慧學習機器人、智慧護膝、無人機保全應用、 iFeel 社群行銷助手等近20項創新商務技術。

現在許多品牌都透過粉絲專業與使用者溝通、互動,而 iFeel 社群行銷助手是以 AI 智慧客服助理與 Chatbot 為基礎的社群分析平台,能快速掌握粉絲專頁的聲量趨勢分析、熱門話題分析、粉絲流動分析等,由此建構 AI 智慧客服助理對話訓練引擎,可串聯產品庫存、物流資訊,提供智慧助理服務高度靈活性,快速協助企業處理顧客對於商品、物流、售後服務等問題,更能提供 AI 智慧行銷助理輔助行銷人員,藉由分析臉書粉專目標客群,進行行銷活動規劃與執行。

智慧足部裝置平台( Smart Footwear Platform , SaFePlay )是結合包含感測元件的智慧鞋墊與智慧護膝,利用智慧足部穿戴裝置與專屬 App 連接雲端平台,反饋足部力學分析資料,或結合遊戲設計,提高使用者復健意願與效率,另外也透過個人數據蒐集,未逐步發展智慧感測個人化商務( Sensor-based personal commerce ),與健康保健、醫療、保險、運動等產業結合,讓技術的應用更為多元,透過軟體加值帶動硬體服務創新,打造更成熟的穿戴應用市場,產品曾曾獲德國 Red Dot 紅點設計大獎的創新應用殊榮。
 
資策會表示,舉辦論壇是為加速推動智慧商務、整合跨界資源促進合作,將邀請 LINE 台灣平台事業發展部總監吳方荃、 TechOrange 發行人張育寧、數位時代新事業部總經理羅子亮等趨勢專家,以「 Intelligence 」為關鍵字深入拆解智慧商務 DNA ,探討智慧商務趨勢。