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朱文成原任大同大學校長，專長為汽電共生、電業自由化、電力系統，5年前以空降身分成為台電公司總經理，去（ 2016 ）年升任董事長。下屬形容他，從不在會議上直接開罵，但點出問題癥結也絕不留情，要求以及交辦的事項必須到位，成功擄獲台電人的心。有員工形容，從來不覺得朱文成是空降來的，而他深具技術官僚的專業性，黨派色彩也不明顯，橫跨藍綠執政獲一致認同，已是「最成功空降的台電人」。
員工回憶與朱文成共事5年的點滴，或許是留美以及大學教授出身的背景，除非必要，絕不輕易在假日還在即時通訊軟體「 Line 」群組上交辦業務，打擾同仁休息時間，平日與下屬來往也毫無董座的架子，颱風天留守一定與值勤人員話家常，遇上颱風在中秋節攪局，也不忘採購月餅略為彌補同仁不能回家過節的遺憾。
▲平易近人的朱文成，參加各式活動均願意放下身段融入一體。（圖／台電提供）
基層員工形容朱文成，和藹可親、平易近人、非常幽默，搭配他的全白銀髮以及規模不小的肚腩，讓不少台電新鮮人將他形容為「肯德基爺爺」。
在台電打拚5年，不只年年供電驚險過關，也讓一度低迷的員工士氣重現生機。朱文成從就任總經理時提出將「努力服務求生存」，卸任前則驕傲的說出「 Power people are powerful 」，強調自己不是最好，但要做到最好，「功成身退」已經是朱文成退休的最佳寫照。
