國際旅宿達人 協助台南民宿營造友善環境

▲李靖文將協助民宿業者營造英語友善環境。(圖/台南市第二官方語言辦公室提供,2018.05.04
▲李靖文將協助民宿業者營造英語友善環境。(圖/台南市第二官方語言辦公室提供,2018.05.04

記者黃文博/台南報導

因來台南觀光旅遊的外籍人士數量不斷攀升,台南市政府積極打造台南成為國際城市,推動英語為第二官方語言政策,推出「英語友善標章計畫」,積極輔導十大業種營造英語友善環境,現更將目光瞄準民宿業者,與國際旅宿達人李靖文總經理合作,率領晶英酒店外籍顧問團隊輔導民宿業者營造英語友善環境,預計首波邀請南市合法立案150位民宿業者參與。

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根據訂房軟體Airbnb數據資料顯示,前來台灣旅遊的世界各國旅客,透過其平台選擇入住台南者,台南拿下各縣市的冠軍;而根據今年台灣本土訂房平台AsiaYo首季外籍旅客來台住宿訂單,台南為最受外籍旅客歡迎的城市的第1名。

台南市政府第二官方語言辦公室表示,由以上資料顯示,營造台南成為對外籍人士友善的國際城市,具高度重要性,尤其是英美、歐洲國家的遊客多為背包客;來自斯洛伐克共和國的成大外籍生說,「歐洲國家的背包客大多採取最節省的方式旅遊,像青年旅館、民宿會是他們的首選」。

因此二官辦從去年開始,即推出「英語友善民宿計畫」,協助台南民宿提供英語友善環境以及住宿資訊,包含毛屋、福憩等八家業者。

晶英酒店總經理李靖文表示,身為市府推動二官語政策委員之一,很高興能協助市府提升臺南整體的國際化環境,在這次專案中,除了協助民宿的環境指示、住宿文件一併雙語化,也將提供「旅宿業英語會話教材」協助民宿業者接待外籍旅客,避免出現「洋涇濱」英文。

兼任二官辦主任的市府副秘書長李賢衛也強調,李靖文深耕旅宿業多年,甫獲交通部觀光局評選觀光從業人員全國唯一獲總經理獎之人選,且曾赴瑞士飯店管理學院深造,對於旅宿業者營造國際化環境或是接待外籍人士之經驗相當豐富,因此希望借重專業經驗,鼓勵台南民宿業者營造英語友善環境。

本次將同時在晶英酒店開設「民宿營造國際化環境實務分享工作坊」首波邀請150家合法民宿業者參與,由於飯店管理營運系統完善且標準化,外籍顧問將列出遊客入住時需要雙語化的表格,並設計檢核表,協助民宿建置國際化環境。

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AI倪珍報新聞