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台南市政府第二官方語言辦公室表示,由以上資料顯示,營造台南成為對外籍人士友善的國際城市,具高度重要性,尤其是英美、歐洲國家的遊客多為背包客;來自斯洛伐克共和國的成大外籍生說,「歐洲國家的背包客大多採取最節省的方式旅遊,像青年旅館、民宿會是他們的首選」。
因此二官辦從去年開始,即推出「英語友善民宿計畫」,協助台南民宿提供英語友善環境以及住宿資訊,包含毛屋、福憩等八家業者。
晶英酒店總經理李靖文表示,身為市府推動二官語政策委員之一,很高興能協助市府提升臺南整體的國際化環境,在這次專案中,除了協助民宿的環境指示、住宿文件一併雙語化,也將提供「旅宿業英語會話教材」協助民宿業者接待外籍旅客,避免出現「洋涇濱」英文。
兼任二官辦主任的市府副秘書長李賢衛也強調,李靖文深耕旅宿業多年,甫獲交通部觀光局評選觀光從業人員全國唯一獲總經理獎之人選,且曾赴瑞士飯店管理學院深造,對於旅宿業者營造國際化環境或是接待外籍人士之經驗相當豐富,因此希望借重專業經驗,鼓勵台南民宿業者營造英語友善環境。
本次將同時在晶英酒店開設「民宿營造國際化環境實務分享工作坊」首波邀請150家合法民宿業者參與,由於飯店管理營運系統完善且標準化,外籍顧問將列出遊客入住時需要雙語化的表格,並設計檢核表,協助民宿建置國際化環境。