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針對近期有民眾反應,報稅系統與Windows10作業系統衝突,每一次要報稅就會當機,且列印出來單據申報表的比例也過小,對此,蘇建榮指出,報稅系統並沒有當機,是個人電腦設定問題,Win10會有新系統的設定衝突。
財政資訊中心也指出,Windows10作業系統的使用者帳戶控制,有時造成軟體執行上會出現執行失敗,建議納稅義務人安裝報稅程式可先關閉Windows10作業系統使用者帳戶控制,再使用管理者權限安裝報稅軟體,以避免發生當機情形。
至於有媒體報導,因報稅系統當機,傳出主導報稅系統資料維護的財政資訊中心主任將提前退休,蘇建榮則澄清,已經和財政部長許虞哲求證,並沒有這回事,不清楚為何會有這樣的消息傳出,外界不用多加揣測。