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張錦麗說，有些住家為考量讓長輩方便上下樓，會在原本的樓梯旁加掛輔助座椅，利用軌道齒輪上下樓，但施工較費周章，成本也較高；爬梯機的設計，原本是針對身心障礙的朋友，在上下樓梯時得以藉由旁人的協助，但對於年長行動不便的長輩，也能發揮同樣的功能。
張錦麗指出，新北市輔具中心共25台爬梯機，可提供月借的服務，一般民眾每月5千元，若是低收、中低收入戶免費，另可做單趟協助服務，由行無礙資源推廣協會提供，民眾只需部分的負擔，其餘由市府補助，服務專線8286-7045；此外，今年更預計成立30處社區陪伴站。
