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其次，蔡總統表示，全體國人十分關心事故原因，檢調單位必須儘速釐清事件發生前因後果，儘快向國人報告，釐清事故原因。
關於交通問題，總統表示，在臺鐵及相關單位努力下，目前已恢復單線雙向通車，希望在三天之內恢復全線通車，其他替代方式在事故第一時間即開始疏運工作，希望交通單位這段時間內，應動員所有可能的資源，以支援東部民眾交通的需求。
總統進一步表示，在搶救過程中，包括警、消、國軍、臺鐵、及醫護同仁，均非常地積極投入，在此向他們表達感謝及慰勞之意；同時政府也收到包括美國、歐盟及英國等國際友人慰問，她也要藉此機會表達感謝。
最後蔡總統強調，這是一個困難的時刻，我們一起為傷者禱告，也希望在此次事故罹難的同胞安息，我們一起來度過這個難關。
新聞來源:國防部軍事新聞通訊社
