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賴清德表示，數位身分識別證（New eID）為實現智慧政府各項措施之基礎，請內政部妥善規劃全面換發相關工作，於2020年順利啟動全面換發作業。
他指出，「資料」為發展智慧政府創新服務的核心，請各部會配合智慧政府規劃，破除藩籬，運用安全可信賴的骨幹網路，進行跨機關間資料共享共用，提升資料應用價值。
賴清德要求各部會，優先配置資源辦理政府業務流程全程線上處理等各項具體作為，並從民眾需求加強跨域服務流程改造，請國發會擬定整體行動方案，統籌協調各機關執行，以落實智慧政府目標。
身兼國發會主委的政務委員陳美伶會後表示，台灣推動電子化政府已有很長一段時間，網路報稅、電子發票等是民眾最有感的措施。面對數位經濟時代來臨，政府要朝向智慧化政府邁進，其中最關鍵的就是數位身分識別片，台灣也必須加快腳步推動數位身分。
陳美伶表示，數位身分識別證只是一把鑰匙，沒有資料儲存其中，所以未來將與自然人憑證做結合；同時數位身分識別證，沒有儲存資料的功能，只有辨識的功能，因此並不會有侵害個人隱私的問題。預計2020年下半年全面發放數位身分識別證。
