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嘉義市長黃敏惠表示，戶政是庶政之母，戶籍資料是提供每一個人權利義務得、喪、變、更的基本佐證資料。隨時代變遷，詐騙手法不斷翻新，戶政工作的難度越來越高，因此引入科技協助辨識；目前嘉義市兩戶政所均已啟動戶政e化，全面啟用「人臉辨識系統」，是僅次於台北市、高雄市鳳一戶政所、台中市北區、清水、東勢三戶政所等六都，全國第一個推動「人臉辨識系統」的縣市。嘉義市走在前面，讓人民資料得到最好的保障。
民政處表示，戶政所受理民眾申辦戶籍登記、戶籍資料核發及戶政相關業務遇有疑義時，可使用本辨識系統比對人貌，協助身分之辨識確認，使用前須先徵得民眾同意後，受理人員才能使用人像拍攝臺拍攝民眾影像，再與戶役政系統影像截圖進行比對，辨識系統保存之個人影像，僅限於辦理戶政相關業務之用，使用單位會依相關作業規定加強系統稽核作業，確保民眾個人資料安全。
