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蔡英文表示,在警察節前夕有這個好消息,警察同仁在高度專業情況下化解一場危機,這也是讓台灣人民「非常非常歡喜的一件事情」,除了代表人民感謝及肯定警方的表現,內政部警政署也將給予參與本案的同仁嘉獎鼓勵。
蔡英文會後也特別與當天和歹徒斡旋的2位小隊長詢問過程,桃園市長鄭文燦轉述,總統一直問過程中會不會很緊張?2位小隊長說,警察的工作在當下時刻要救人,要解決問題,都是很冷靜的處理,有時候事後回想起來,這過程真的蠻驚險的。
鄭文燦指出,這次的人質危機中,警察團隊非常冷靜,不只是溫情地喊話,也做理性的說服,盡量讓歹徒的情緒可以安定下來,除安排律師、家屬和歹徒溫情喊話,,當時歹徒要求要便當,警方就負責買便當,歹徒還指名要附近一個店家的芒果冰沙,可是剛好店家九點半打烊,後來去買了別的冰沙,所以這個斡旋的過程當中是真的很辛苦。
鄭文燦提到,與歹徒談判的王小隊長為了女性人質的安全,在談判過程當中,還把防彈背心脫下來給女性人質穿;對於警方的表現能夠深入虎穴、不顧自身安危,又能夠冷靜的談判,認為這是不容易的,「所以我才說這是警察的英雄,要為他們喝采。」