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盧秀燕指出,對於捉蛇後的處置,屬於本土的蛇將其野放,但也提醒妥處野放地點與處理方式;另近期有不少請求支援捉蛇的通報,突然出現這麼多蛇應再次確認原因,也呼籲民眾勇於檢舉違法放生蛇的情形,避免捉不勝捉,危害在地民眾;而民眾除撥打119,有時也會直接透過1999反映通報捕蜂捉蛇,籲請研考會相關人員了解負責業務主責單位,以利迅速有效處理民眾困擾。
農業局說,經與消防局協商捕蜂捉蛇的標準作業程序,如民眾發現住家內有蛇及蜂時,仍依慣例撥打119向消防局通報,消防局接獲通報案件後轉知農業局委外廠商依契約前往處理。
目前分工處理時段為上午8時至晚間10時,通報案件由農業局委外廠商處理;晚間10時至隔日上午8時期間的通報案件,由消防局協助處理。
農業局也提到,蛇類通報案件自受理通報時間起,廠商應於30分鐘內電話聯繫通報民眾,廠商應於4小時完成處理並回報;至於蜂類部分,廠商接獲消防局通報案件後,廠商應於30分鐘內電話聯繫通報民眾,於翌日起7日內完成處理並以電話回報消防局。