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勞動局長陳信瑜表示，勞動局參考這份問卷調查結果列出3大修法方向，包括建立定期回訓機制、研議每日工時上限，以及擴大保護對象。
其中，定期回訓機制是要求在職滿一定年限或曾發生交通事故的外送員須重新上課，重新建立外送員的預防性駕駛觀念；研議每日工時上限則是因為目前外送員與外送平台是承攬關係，在工時上沒有保障，希望預防辛苦打拚的外送員過勞。
至於擴大保護對象，陳信瑜透露，有些外送平台為了規避法律責任，將公司登記地改為新北市，因此將修法，未來會依「勞務提供地」來判斷是否適用「台北市外送平台業者管理自治條例」，只要外送員送餐到台北市來，就會受到保護。
此外，勞動局指出，雖然勞動部的指引開放外送平台替外送員投保「碎片型保險」，即僅派單期間納保，但為了符合民意並提供外送員保障，北市府將繼續要求外送平台替外送員保「全時段保險」。
