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為確保AED的堪用性，消基會自今年4月起，派遣志工明查暗訪雙管齊下，調查台北市、新北市應設置AED之七大類公共場所。過程中發現，設有AED的公共場所中，儘管多數由外觀檢視看起來功能正常，但透過打開觀察其內部與檢視周遭環境，發現主機設置日期過久、指標指示不明顯、安心場所認證過期等問題。
消基會表示，此次調查中，於AED放置處有標示者66%、入口處明顯指示標示者48%、標示於平面圖者20%、樓層表則僅有16%有標示。另外，也發現有18%設置AED的場所，沒有於外箱上展示使用方式，緊急使用時若人員未經過訓練，難以迅速確實地操作。儘管目前AED已有《公共場所必要緊急救護設備管理辦法》規範，但未制定罰則，業者未依據辦法設置及維護AED卻無法可罰。消基會建議政府應儘速制定相關罰則，方能確保消費者生命安全。
另一方面，AED為電子設備，在這次調查中，消基會檢視26台AED主機，其中有13台於103年(含)以前設置，已服役7年以上。消基會建議政府應制定公共場所AED維護、汰換制度，確保緊急時機器能正常運作。
目前國內有「安心場所認證」，通過此一認證代表該公共場所有70%以上的員工完成CPR+AED教育訓練、管理員完成管理員訓練課程。在這次調查中，僅有40%公共場所有「安心場所認證」，但有一處認證已經過期，實際合格者僅有38%。
消基會呼籲政府應儘速修改《公共場所必要緊急救護設備管理辦法》制定相關罰則，並應納入AED主機的維護及退場機制，確保市面上AED的堪用性。也希望尚未設置AED的場所能增設，已設置的場所則應再次檢視指引標示設計、定時檢視機器與耗材期限，並提供員工持續性急救之教育訓練，為消費者打造安心的消費場所。
