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貼文曝光後,立馬引起網友熱議,「曾經5杯過期的路過」、「我也是,今天去領咖啡的時候才發現原來有期限」、「我也三杯不小心放到過期,沒了」;其中就有內行解釋,「會退到App,之前忘了去換咖啡,就退費到我全家會員的錢包裡」、「我上次詢問店員,他們說會退費耶」、「會退費回app」。
但也有過來人提醒,「基本上很優惠的忘記時間沒去領,比例下來是沒有退費的」、「退費是購買金額,扣掉使用杯數的原價」、「比例原則是原價去算,所以很優惠的真的要注意期限!不然沒有金額可退,之前我去拿,遇到機器壞掉,就忘記去拿,也是浪費了⋯⋯」、「退費的是以原價去計算,不是用當初的特惠價去計算,只要已經喝過一杯,就千萬要喝完。」
事實上,根據FamilyMart 隨買跨店取平台官網表示,隨買跨店取販售之商品如有標示使用期限,請留意有標示兌換期限之商品,並於指定時間內兌換完畢;如無使用完畢,將依照全家便利商店退款計算機制退款。但消費者已有兌換商品之紀錄,退貨時將以原價扣抵已兌換之商品價額後,再行退費。(編輯:陳雅雲)