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貼文一出,網友紛紛回應「空心的是技術太熟練,不會擠的才不是空心哈哈哈」、「其實全家霜淇淋的SOP是空心的沒錯喔」、「之前問過店員,公司規定是空心的沒錯喔!」、「全家霜淇淋,本來公司規定就是空心的」、「本來就是空心的…除非是店員的朋友才有可能是實心的冰淇淋」、「不是空心的只有店員是朋友或者不太會擠的才會這樣喔XD」、「按照規定就是空心喔,因為不讓餅皮軟化,消費者好拿,其實蠻貼心的啊」。
而《NOWnews》記者也實際詢問信義區有販售霜淇淋的全家門市店員,店員向我們透露「擠霜淇淋都有一套SOP流程,正常來說餅乾縫隙是空心才是正常的,因為如果填滿的話,霜淇淋融化速度較快,會導致整個餅乾軟爛,客人吃到一半可能整隻手都是霜淇淋,所以正常就是餅乾內空心、餅乾上則是實心三圈半」。(編輯:張嘉哲)