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然而,東航雲南公司董事長孫世英卻在回覆時,低頭看著稿子照讀,只簡單的說到:「飛機當時是在平飛巡航階段。第2個,東航正全面開展安全隱患大排查,目前航空運力比較充足,我們的安排檢查也包括一些臨時性、預防性措施。我們將嚴格按照民航安全管理規定,有序開展相關工作。」
該段影像在微博上引起爭議,不少中國網友認為,該名記者「問得很內行」,直搗事故核心,批評孫世英只會讀稿,根本是答非所問的高手,甚至諷刺的打下:「問得很嚴肅,答得很詼諧」、「孫董事長的回答充分說明了空難發生前的根本原因」。
對此,中國官媒《環球時報》前任總編輯、特約評論員胡錫進則在微博上,發文替東航緩頰,認為孫世英被問到的問題技術性很強,他未必全都了解,另外那些問題有的也屬於調查範圍,他可能認為需要有了結論再說。
胡錫進聲稱,記者會上有問題被迴避其實很常見,但孫世英顯然缺少記者會的歷練,不知道在自己回答不了問題時該如何巧妙迴避,不主張對孫世英的表現過於苛責,否則以後出了重大突發事件,就更沒有人願意去記者會上面對各種提問了。
最後,胡錫進也不忘補充,身為官員和機構負責人,仍要有一定程度的承受力,面對輿論批評,改正和進步是最好的回答,如果進步越來越多,信息透明就有了更鞏固的陣地。