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長春朝陽區委宣傳部27日回應時表示,影片中的王姓老人住在當地重慶街道崇智社區,平常由3名兒女輪流照顧,生活一直正常,社區工作人員也有與老翁家人保持聯繫。長春市本月19日實施防疫管控政策後,老翁開始獨居,社區工作人員在同月20日、22日、24日都曾數度上門為他做核酸檢測,並簡單詢問過生活情況,一切正常。
長春朝陽區委宣傳部進一步提到,直到上週五(25日)早上,也就是該短片拍攝當天,老翁因家中食物剩下不多,自行下樓到超市買菜,超市員工按要求提醒老翁透過電話或網上訂購,但老翁都沒有購買成功,所幸後來有其他好心人士協助,當晚就有蔬菜包、米、餅乾和牛奶等物資送到老翁住所,請大家不必擔心。
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