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老闆表示,她當下在機台面前苦思,因為客人沒說想要換什麼東西,也沒有解釋這樣點餐的原因,害怕自己做錯,不過當他看了顧客性別為女性後,他逗趣的分享個人觀點,「其實女孩子很簡單,說不要就是要,也可能是一下想要、一下不要」,最後便決定將幾塊鴨血另外包裝,並請外送員轉達「這份鴨血,親愛的顧客,您可以自由決定它的去留」。
貼文一出掀起熱議,至今已有7千名網友按讚,紛紛回應「老闆是好人!像我喜歡吃麻辣泡麵,但我不喜歡豆皮和金針菇,但我不敢像這樣寫」、「覺得老闆好撩」、「好用心的老闆,太厲害!讓客人可以滿足」、「一般為了省成本就直接不放了,老闆人真好」、「我也遇過一位女客人點肉圓不要肉的」、「現在老闆還必須有讀心術技能」。
事後老闆也表明,「對我來說,有付錢的都是好客人,今天客人選擇我們,提出了一些要求,其實就是信任我們,相信我可以滿足她的小需求、小任性,對待每個顧客都像談戀愛一樣,多點耐心、細心,其實很多時候只是不能吃、不愛吃、不想吃而已,把不愛的換成想要的,等價非等量交換,妳不吃虧,我也沒佔妳便宜,這就是客制化的原則」。(編輯:張志浩)