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對此，洪姓藥師今日表示，開高價目的為表達本藥局已無庫存，是希望對方知難而退「並非要求該名消費者以十倍價格購買，而是考慮它牌學名藥，絕無藉此賺取不義之財」，而針對個人用詞不當造成表達與認知的誤會，他也向消費者致歉「今後必當謹言慎行，願意虛心接受所有批評指教」。（編輯：林莞茜）
洪姓藥師完整道歉聲明：
當時誤用誇張的行銷話術告知消費者有台商欲包六百盒普拿疼，並且以高價購買，目的為表達本藥局已無庫存，即使以十倍價格也無法購買，原意希望對方知難而退，並非要求該名消費者以十倍價格購買，而是考慮它牌學名藥，絕無藉此賺取不義之財。
關於個人用詞不當，造成表達與認知的誤會，本人深感不安，並在此向這位消費者致歉。在處理過程中確實有諸多不妥之處，今後必當謹言慎行，願意虛心接受所有批評指教。最後，個人再次致上萬分歉意。
