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此外,金融機構的轉投資事業如有經營BNPL業務,金管會將要求金融機構督導該轉投資事業強化內部控制及風險管理,而根據金管會了解,亦有非金融機構轉投資但具規模的BNPL業者,願意因應市場發展,強化風險控管機制及消費者保護。
因此,金管會針對辦理BNPL業務,提供2點建議,包括一、建立適當風險控管機制:包括對消費者及合作商家之徵授信管理、財業務風險評估、資安風險管理及防範詐騙。二、應有完善消費者保護措施:包括個資保護、客訴爭議處理、客戶財務風險警示及債務協處機制、訂約公平誠信、資訊充分揭露,及行銷廣告招攬應確保無虛偽不實或誤導消費者之情形。
此外,金管會也提醒民眾於利用BNPL服務時,要具有風險意識,並留意3事項,以避免過度消費及維護自身權益,包括一、量入為出,避免過度消費,建議民眾消費前先衡量自己的收入與支出,先計劃再消費,避免因衝動性購買,造成個人信用過度擴張,導致無力償還債務。
二、先了解商品交付條件、還款條件及相關費用計收,建議民眾檢視契約內容,了解雙方權利義務的重要資訊,包括相關交易條件及各項費用計收等,例如廣告宣稱「分期零利率」,惟是否另外收取其他費用等。三、了解借款相關支出並預為因應,建議民眾先了解相關計收方式,以評估是否在自己能負擔範圍。