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即便2022年3月起美聯準會連續升息,加上宏泰薰衣草漲實支實付保費事件、快篩即確診等。還有9月的禾馨診所事件等,業務員人員也大減5900人,其他包括責任準備金利率調升、65歲以上錄音,對保險業來說,2022年可說是挑戰很大的一年。
不過,他也透露,磊山保經在2021年12月就宣布停止受理防疫險,希望守法規、不願冒法遵風險,更在乎客戶保單承保,請客戶去網路投保,因此,2022年磊山僅發生2件防疫險糾紛,亦安然度過了這次防疫險風暴。
磊山保經董事長李佳蓉也提到,這3年感謝所有客戶與夥伴的支持,各式挑戰出交出不錯的成績。即便磊山在保經界仍算「小學生」只有13年的資歷,但在保經界30幾年歷史中不算老,在疫情下逆勢成長,希望能提升保經人對客戶達到安生立命的任務,將來一定會有更美好的事情發生,她也期許員工創新執行,做出更好的成績。
展望2023年,林世德則強調,這是非常關鍵的年份,對保險經紀人行業來說,也將面臨大洗牌狀態。根據TNLR(關鍵議題研究中心)2022年做的市調報告指出,在提供客觀個人化保險服務面,不受特定保險公司限制的保險經紀人,有機會受到愈來愈多消費者青睞,這也是為什麼近幾年保險經紀人行業逐漸備受重視的原因。而許多傳統通路的保險從業人員也看到了這樣的發展,紛紛轉往保險經紀人產業發展。
他也談到,磊山從2021年推出雙軌業務制度後,獨有的制度轉換模式,曾引起業界大量討論,經過兩年的調整,制度及配套措施更完全,也吸引越來越多優秀的從業人員轉往磊山發展。2022年磊山業績成長20.8%,新報聘人數達610位夥伴。
面對2023年,林世德也公布了新年目標與計劃,業績目標成長30%,同時堅守保險本質,為客戶規劃足額家庭保障,新增1500億壽險保額,並啟動藝文深耕永續發展計畫,實踐ESG目標為台灣永續發展盡力。此外,磊山也要新增報聘1000人的目標﹐並持續財務補助方案,幫助有心轉職的人才。