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對此，陳琬惠表示，一名優秀的外交人才離去是我國莫大的損失。此案從上月10日至此，已近一個月，然而王組長夫人並未得到妥善的回應，可見外交部於此需要加速溝通、查明真相，還給其家人一個公道。
陳琬惠呼籲，請外交部確實、公正、透明地調查相關事證，釐清事實，以了解王組長夫人在公開聲明中的相關指控。如果其中有冤情，外交部必須處理，懲處相關人員，強化外館的管理，不讓相同事件再發生。如果事實並非王組長夫人所指控，也必須向其家人說明清楚。
陳琬惠也要求外交部及相關單位檢視駐外館處的管理制度及SOP，是否可有效管理？陳琬惠認為，在外很多情況不像在台灣工作環境，許多事務需要因地制宜。但發生問題的處理流程，可否助於管理及防止弊端？這需要外交部好好處理。
陳琬惠也懇請我國政府及外交部必須關心駐外人員的身心狀況，提供相關輔導機制，以免類似憾事發生。
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