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陸委會及移民署對於建英為母則強的堅忍精神,深表敬佩,主動伸出援手,由陸委會副主委梁文傑偕同移民署副署長林宏恩及移民署北區事務大隊大隊長林澤謙等人親自探訪,並送上關懷金及禮品,將關懷的心意化作實際作為,期望能讓建英的經濟壓力得到些許緩解,讓移民署及陸委會成為新住民家庭的後盾。
建英感謝地說,她一路走來跌跌撞撞遭遇許多挑戰,在心灰意冷之際,一直受到台灣社福體系的幫助,在遇到困難的時候,有賴政府在第一時間給予基本的關心與照顧,讓她在心理最脆弱的時候,感受到自己不是孤單的一個人,內心也湧現力量,一家三口可以度過難關。未來生活仍有許多考驗等待著她們,但她仍會鼓起勇氣,過好每一天的生活。
林宏恩表示,移民署一直致力於新住民的關懷,新住民發展基金設置有新住民社會救助計畫,針對生活陷於困境的新住民提供急難救助,新住民朋友也可以向地方政府尋求協助,移民署將繼續關注新住民的權益,提供必要的幫助和協助。