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展望2023年,陳世岳表示,除持續謹慎因應風險,並提出3大年度方針,包括公平待客推動永續、保險普惠深耕年輕關懷高齡及公司經營穩健利,藉以帶動組織產能,持續推升上攻力道。他說,富邦人壽將持續強化善用資金影響力,透過綠色投資、綠色採購及綠能發展等驅使產業永續發展,富邦人壽今年也成立永續發展部的專責部門,另據統計,2022年綠色投資金額1兆8948億元,近7年累計綠色採購金額5.05億元。
此外,他也希望富邦金的金融百貨優勢可以持續發揮,深化內外部通路產能與合作,並結合富邦金多元金融服務的優勢,尤其金金併帶入約350萬新客戶,還有北富銀發行Costco聯名信用卡、防疫保單,希望可以變成富邦人壽的客戶。
在業務通路上,富邦人壽通訊處及服務據點遍布全台21縣市,總計超過370處,專職業務員人力近2萬人,2022年下半年生活逐步常態化,累計全年增員人數逾4千人,年增3成。陳世岳說,希望維持人力在近2萬人,今年預估總增員人數目標5000人,並以「超職」為主軸不斷深化,推出更具激勵效果的獎勵設計。
至於銀行通路,富邦人壽持續掌握市場變化及客戶需求,並適時調整商品與服務,目前共與全台36家銀行合作,2022年FYP超過542億元,市占近14%,今年除繼續穩固投資型類全委和新台幣利變壽險之外,也會增加美元期繳及策略型分紅保單等銷售。