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這次罷工抗議的導火線在於,亞馬遜於上月開始實施員工每週至少3天回到辦公室上班的政策,亞馬遜發言人格拉瑟(Brad Glasser)表示,員工回到辦公室後,公司充滿了活力。不過有超過2萬位亞馬遜員工連署,要求高層重新考慮返回辦公室上班的措施,但格拉瑟表示,在過去幾個月來已於多個場合中,充分解釋了為何希望員工回到辦公室,仍將繼續這樣的政策。
發起罷工的員工抱怨,亞馬遜應該將自主權交還給最了解員工和客戶的團隊,「以就遠程、面對面或混合工作做出最佳決策,並且讓員工選擇一個能夠讓他們以最佳方式工作的團隊」。
除此之外,也有員工不滿亞馬遜面對氣候變遷危機的動作遲緩,亞馬遜的物流高度依賴化石燃料,在全球產生了巨大的碳足跡。亞馬遜承諾於2030年,將至少部署10萬輛電動車用來送貨,並於2040年達到淨零碳排放,但有員工認為這樣的速度太慢。
自去年11月以來,亞馬遜已經裁員了2萬7000人。亞馬遜在疫情期間,大幅擴張人力,以應對飛速發展的宅經濟,但隨著全球進入後疫情時代,需求放緩,對經濟衰退的擔憂日益加劇,亞馬遜也不得不放緩或取消擴張計畫,進行裁員。包括提供家庭護理服務的Amazon Care和專注慈善的Amazon Smile,都已停止營運。