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高鐵表示，本服務即日起在各車站大廳同步開放，請旅客將手機攜往靠近售票窗口、自動售票機或進站閘門等周圍區域，即可接收訊號並快速使用「T-EX行動購票」App購票新功能。
此外，高鐵提醒，這僅限以購票的手機感應進出站，故每次僅可透過T-EX購買1張單程自由座車票，若有同時購買去、回程車票的需求，或多人同行需要一次購買多張自由座車票時，仍請透過站內的自動售票機或售票窗口購票。
高鐵提到，「T-EX行動購票」App開放自由座站內購票時間，自各站營業時間起至末班車發車前5分鐘止，以確保旅客順利乘車，例如桃園站某日北上末班車為23時40分開往板橋、台北，旅客在桃園站內透過「T-EX行動購票」App最遲可於23時35芬前購得北上往前述各站的自由座車票；該日南下開往彰化、雲林站的末班車時間為22時15分，故旅客在桃園站內透過「T-EX行動購票」App最遲可於22時10分（前往彰化、雲林站）前購得南下往自由座車票。若因疏運而加開的跨夜車次，則最晚購票時間為23時59分，請旅客特別留意。
