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高立則是自小在雙親的教育下,培養出「做正確的事,比獲取短暫利益更重要」,與信義房屋「先義後利、以人為本」的企業理念不謀而合。在他的房仲生涯中,屢次遇到同業認為是「奧客」的客戶,高立卻耐心陪同看屋,深入了解客戶在意的問題、遭遇的困難、維護交易安全,最終能夠順利協助客戶購屋;例如曾有首購買方購屋需求與家人相左,1年內看了上百間房子,卻不斷重複著「看屋、家人反對、打消念頭」的循環,但透過高立與雙方溝通,了解彼此堅持的原因,最終找到客戶與家人都滿意的物件,進而順利成交。
諶毅修印象深刻的一個成交故事,是他在新人時期服務的一位首購客戶。年逾50歲且單身的陳小姐長期租屋,存了20年的積蓄,終於下定決心買房,但因對房地產不熟悉,看屋期間難免有疑慮甚至不信任,諶毅修告訴她「只要妳感覺有壓力,我們就不要買」,來回幾次後,終於找到讓陳小姐放心、喜歡的物件;成交那一刻,陳小姐也忍不住感動的淚水,讓諶毅修也更加堅信「以人為本」地思考每件事。
而81年次的翁佳蓮,頂著中央大學研究所的高學歷,曾在半導體業擔任工程師,為了追求「更有溫度的工作」,轉而投入信義房屋。歷經4個多月業績掛蛋,翁佳蓮一度迷惘打算放棄,但因信義房屋手心向下的工作氛圍、許多專業課程,加上公司積極推動PropTech房產科技、研發許多業務及客戶適用的數位工具,才讓她漸漸上手,數度獲得服務品質獎,今年更拿下許多獎項肯定。
信義房屋表示,無論是初入社會的新鮮人,或是有工作經驗的轉職族,信義房屋都提供前6個月保障底薪5萬元以及多元透明的升遷管道,輔以多元、全面的培訓課程及師徒制等,每一位同仁都能在「先義後利」、「以人為本」、「正向思考」等企業經營理念的環境下,發揮專業力、為提供最貼心的服務,這也是第一線同仁能夠屢屢獲得各地公私部門表揚的最重要原因。