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徐旭東表示,台灣疫情控制得很好,沒有其他國家像台灣一樣,還能正常生活與消費,雖然今年有疫情有些挑戰,但也認為大家悶很久,到了年底會有報復性消費,尤其精品類更是。他說,這代表台灣人有儲蓄力,到了該買的時候就會買。他也提到,疫情讓零售業全都改變策略,很多經營方式都得迅速做出因應,這將是百貨業要注意的。
至於百貨數位化,徐旭東指出不論是實體還是線上都被消費者需要,兩個系統的發展很自然,也都會持續成長,集團會繼續關注。SOGO百貨指出,振興三倍券大約還有3成未使用,預期年底周年慶將刺激消費者將手上的三倍券通通出籠,若再搭配周年慶的促銷優惠將是最聰明的消費。
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