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方案1為更改搭乘日期，旅客可更改原航班至原訂航班日期前、後7天內之航班。如選擇日期仍有可訂位航班，可免付更改手續費一次及免支付機票價差。但必須於原訂搭乘航班出發時間至少6小時前完成航班更改，逾期無法做任何更動，且須主動聯絡台灣虎航客服中心。如果非透過官網購票，則要洽詢原開票旅行社或開票平台辦理。
方案2則是退費，旅客可選擇將本次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中，保留的信用帳戶金額可於180天內重新購買機票並完成搭乘，或選擇退款至原購票使用之信用卡中。若想選擇退款，要在2月3日台北時間下午6點前完成線上申請，不須致電至客服中心。
2020年2月4日起至2020年2月26日止，取消航班如下：
桃園-澳門
IT-301/IT-302 2/4-2/26
IT-307/IT-308 2/4,5,7,8,10,11,12,14,15,17,18,19,21,22,24,25,26
IT-309/IT-310 2/6,9,13,16,20,23
台中-澳門
IT-375/IT-376 2/6,13,20
高雄-澳門
IT-321/IT-322 2/6,13,20
