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日前陸媒《觀察者網》報導指出,台灣嬰幼兒食品「Rivsea禾泱泱」在淘寶上因為客服對話截圖曝光,遭不少中國網友質疑。從截圖畫面可以發現,當消費者詢問「你們是哪裡的品牌?」、「是中國品牌嗎?」等問題,這名客服人員則以一句「親,台灣是獨立的國家啊」回應。
事件曝光後,禾泱泱所屬的「上海涓海貿易公司」與協助處理客服的「江蘇凱潔網絡科技公司」接連發出聲明,不但強調當天已經開除該名員工,更在道歉聲明中指出「禾泱泱是中國的嬰幼兒輔食品牌」、「禾泱泱始終堅持中國台灣是中國不可分割的一部分,堅決反對任何分裂祖國的言論與行徑」。
這則道歉聲明隨著相關消息傳回台灣後,掀起不少民眾討論,而也有眼尖網友發現,禾泱泱的台灣官網就因為疑似受到相關言論爭議影響,目前網站內容已經全數緊急關閉,點入所有相關連結都從原本的網站內容跳轉至「找不到頁面」、「輸入的網址並不存在」等畫面。(編輯:楊智傑)