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但也有人點出高薪的關鍵就在於多加了「業務」相關工作，且認為客服必須面對民眾，幫忙處理任何問題，並非相當容易，「客服很重要，有些公司客服極爛，講完電話幾乎決定下次還要不要買該家產品，客戶幾乎快等於內勤銷售」、「『業務』 客服」、「整天被人罵，客服沒這麼好當的欸」、「銀行客服也是錢多到爆炸阿，只是輪班跟一堆奧客讓人受不了」。（編輯：陳雅雲）
但也有人點出高薪的關鍵就在於多加了「業務」相關工作，且認為客服必須面對民眾，幫忙處理任何問題，並非相當容易，「客服很重要，有些公司客服極爛，講完電話幾乎決定下次還要不要買該家產品，客戶幾乎快等於內勤銷售」、「『業務』 客服」、「整天被人罵，客服沒這麼好當的欸」、「銀行客服也是錢多到爆炸阿，只是輪班跟一堆奧客讓人受不了」。（編輯：陳雅雲）
