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此外,他也針對社經地位解釋,普遍民眾得知從事客服時,反應多半是「哦!只是做客服,沒什麼厲害的」,更認為客服除了得承受負面情緒外,薪水也不怎麼優渥,這也讓他不禁擔心的表示「感覺沒太大的發展空間啊!是否只能剛畢業當磨練個 1~2年,最好趕快換職務?」。
不過文章曝光後,有過來人就解釋事實上客服工作還是能夠坐擁高薪,且認為客服必須面對民眾,幫忙處理任何問題,並非相當容易,「不得不說,金融業客服真的很操,當初同期的朋友年薪快破百了,我卻撐不下去」、「金融或電信客服沒有低薪吧,福利算很不錯了」、「去年開始就很多人很閒打客服,打來就罵真的是受不了,後來決定離職,考個研究所精進自己,客服真的太累了」。此外,日前也有網友指出部分行業的客服還多加了「業務」相關工作,幾乎快等於內勤銷售,薪資在行業之間有著不同的差距。(編輯:楊智傑)