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消基會表示,調查結果發現,在15間私立幼兒園中,新北市私立蘋果苑幼兒園、新北市私立福樂幼兒園、台中市私立貝登堡幼兒園、桃園市私立喬比幼兒園,以及台北市私立靜心國民中小學附設幼兒園這5間幼兒園公告的退費機制都與當地主管機關規定不符。
關於預繳費用的部分,台中市私立如果幼兒園、新竹市私立加米幼兒園、台中市私立梵谷幼兒園、新竹市私立及幼幼兒園、財團法人天主教會嘉義教區附設嘉義市私立景仁幼兒園、台中市私立台中榮民總醫院榮中幼兒園等6間幼兒園皆在網頁上註明園方有收取定位金的規定,而除了新竹市私立加米幼兒園未說明預繳費用是否可退還外,有4家幼兒園都表示若未就讀則無法退還保證金。
消基會認為,消費者在業者提出任何不退費、不補助等要求或強制收費時,消費者可先至當地縣市政府教育局網站上查閱其收退費辦法,或向本會及各縣市消保官詢問業者提出的要求是否合理並申訴,主張自己的權利,避免成為冤大頭。
消基會指出,目的事業主管機關應加強對地方主管機關的監督與評鑑,而地方主管機關應積極派員查核幼兒園業者公告的收退費方式,對違反公告之業者應依法限期改正或裁罰並追蹤後續改善狀況,以保障消費者權益。
此外,隨著物價上漲,為避免業者巧立名目收費或漲價,使政府公告實施的補助措施未確實減輕家長負擔,淪為增加業者收入的漏洞,消基會呼籲主管機關應強化補助措施防弊機制,並不定期抽查,以保障消費者權益。