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具自殺意圖的來電者中，以25至44歲最多，女略多於男，但若將自殺意念與年齡層交叉分析，卻發現15至24歲青少年族群及65歲以上老年族群，儘管來電通數少，自殺意圖比例卻遠高於其他年齡層。
諶立中說，自殺來電呼救之所以有明顯的「旺季」特徵，以5至6月份、7至8月份為高峰，與來電者有8成都具精神疾病有關，因為5月、6月春夏之交，季節影響生理、情緒，病情容易發作，而過去研究也顯示，寒暑假同為發病高峰。
至於安心專線統計，每日想不開時段，以每天晚間11點至凌晨1點為來電話量最集中區段，則是受上下班工作型態所致。來電意圖自殺的背後因素，以家庭問題最多，其次為精神疾病、生活適應、焦慮憂鬱及感情問題。
諶立中強調，受現今生活、學業、工作壓力增加，青少年及老年族群自殺率本來就高，自殺防治需要全民參與「一問、二應、三轉介」，如果遇到有想自殺、憂鬱的人，應該關心、回應他的想法，並協助將他轉介給專業的醫療人員，以104年第三者來電通報他人欲自殺案件，平均每月近160件為例，就是一個正面的發展。
※ NOWnews.com【今日新聞網】提醒您：
自殺不能解決問題，勇敢求救並非弱者，生命一定可以找到出路。透過守門123步驟-1
問2應3轉介，你我都可以成為自殺防治守門人。
※ 安心專線：1925
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※ 生命線專線：1995
