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調查顯示有技術高超的不明人士透過網路攻擊駭入香港寬頻一個伺服器，其中儲有一個已停用資料庫，涉及約38萬名香港寬頻固網及IDD服務客戶及服務申請者的資料，約占香港寬頻360萬總客戶的11%。
這個資料庫最後更新時間為2012年，存放資料包括客戶姓名、電郵地址、通訊地址、電話號碼和身分證號碼等個資，以及約4萬3000人的信用卡資料。
對於外界關注如何處理舊客戶資料，香港寬頻指出，調查正在進行中，一般來說，客戶資料平時都會加密。
香港寬頻說，公司會將現有客戶資料存放於活躍資料庫中，而客戶服務團隊在不續約舊客戶約滿6個月內仍可讀取客戶資料，以方便員工為客戶翻查帳單或跟進儀器退還等事務。舊客戶資料在6個月後就會被轉到資料後端系統（data backend），這些資料要到7年後才會刪除。（編輯：周慧盈/張淑伶）1070419
