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嘉義市政府消防局救災救護指揮科接獲報案，立即再以『系統』定位，並派遣第二大隊蘭潭分隊救護車前往座標位置現場，順利進行救援。
救護人員到達現場，發現唐姓女傷者表情痛苦坐於地上。女傷者表示，登山時不慎滑倒，扭傷右膝蓋，疼痛無法行動。經救護人員立即評估傷者狀況，給予抽吸式護木固定，並以搬運毯運送下山，送往聖馬爾定醫院診治。
嘉義市消防局提呼籲，遊客登山時，要穿著登山鞋或防滑鞋，不要走步道以外的路線，避免迷路或受傷，如果發生事故，應冷靜觀察周遭環境，可利用附近明顯標的物，或是現場地圖敘述傷患所在地點，盡速向消防局報案請求救援。
