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陳春蘭指出，十三行今年也增加「東南亞語導覽服務」，由越南、印尼及泰國的新住民朋友，介紹考古知識及台灣文史；想要自導式的解說方式，可選「多語聲音導覽地圖」，在服務臺免費借用語音導覽筆，點選對應位置即可聆聽介紹，自由選擇觀賞的文物與停留時間，或用個人智慧型手機接收「Beacon系統」資訊。
十三行也針對65歲以上民眾、身心障礙及自閉症朋友，分別提供「有愛無礙‧讓愛常在」與「早安博物館」的貼心服務，量身設計導覽內容與體驗課程，推出以來已服務近40000人次；即日起再升級推出「口述影像導覽服務」，讓視覺障礙人士也能感受十三行之美，更多服務資訊請至十三行官網或粉絲專頁查詢。
