今日廣場》李欣晏/Uber條款受害最深的,就是消費者

▲交通部所提出的小客車租賃業與資訊科技平台合作的條文修正規範 (簡稱「 103條之1運管新規」)一旦實行,將嚴重衝擊Uber及其他叫車平台在台發展。(圖/Uber)
▲交通部所提出的小客車租賃業與資訊科技平台合作的條文修正規範 (簡稱「 103條之1運管新規」)一旦實行,將嚴重衝擊Uber及其他叫車平台在台發展。(圖/Uber)

文 / 李欣晏

李欣晏/樹德科技大學通識教育學院兼任講師

我是廣告 請繼續往下閱讀
與Uber合作的小客車租賃業者,4月21日上凱道抗議「Uber條款」,交通部同日發布新聞稿回應,試圖用一套組合拳做為「Uber條款」的配套。即Uber駕駛考取計程車執業登記證,不需漆黃色,即可加入既有的「多元化計程車」隊;Uber再成立為計程車客運服務業(計程車隊),媒合上述成為多元化小黃的uberTaxi或「類Uber」。

交通部如此做法存在幾個問題。

第一,交通部新聞稿指出,Uber與小客車租賃業者的模式造成與計程車客運業市場重疊、不公平競爭,並強調「目前計程車空車額可完全吸納現有1萬部Uber租賃車」。

1萬Uber駕駛轉多元化小黃,肥了資方仍苦了勞方

但市場重疊本質上就是總量管制問題,如今交通部主張把1萬Uber駕駛整併到多元化計程車,確實拉平雙方競爭條件,但卻無法有效解決總量管制的問題。

必須指出的是,其一,為取得計程車牌,這些已向租賃車行繳納掛牌費及每月靠行費的駕駛,要再繳相同費用給計程車行。但這些司機認為Uber合法可靠在先,才帶車靠行租賃業,如今交通部卻擺出「輔導合法」的姿態,恐怕有違反信賴保護原則的疑慮。

其二,基層小黃司機的競爭壓力並不會因此舒緩——Uber轉入多元化計程車,只會讓小黃陣營的資方,如車行以及收購計程車行的車隊,靠收掛牌、靠行費大賺其錢。

但市場上的營業小客車總量不變,因此最應該被照顧的勞方司機的生存條件,反而不會得到緩解。試問交通部這是什麼神邏輯?難道交通部所謂的「維護公平競爭」是維護小黃資方的公平、資方的利益?

多元化小黃彈性費率未完全鬆綁

第二,交通部在新聞稿指出:「有關Uber及代僱駕駛提議新訂『網約車專法』,現行多元化計程車即是以網路科技平台媒合駕駛與乘客。」

然而,現行多元化計程車的彈性費率依《汽車運輸業管理規則》規定,由計程車客運業於核定運價範圍內自行訂定,也就是不能超過地方政府通過的費率上下限,以台北市、高雄市舉例為1—6倍、1—2倍。

但事實上由於多元化計程車仍必須安裝計費錶,所以業者只能依據跳錶費用再乘以1以上的固定倍率,不能稱之完全鬆綁。舉例而言,若多元化計程車依跳錶跑了300元,最低就必須收300元,Uber則可以依情況收取較低的費用。也就是說,現行多元化計程車的定價只能比一般計程車更高,不會更低。

主管機關基於計程車為「副大眾運輸」,同時必須照顧司機收入,訂定費率上下限有其必要。但比如保障短趟次的低地板收費,同時也開放長途車次有降價空間,反而能兼顧司機生計,又能吸引消費者,這就是科技條件許可,帶來的新型態消費。交通部若一意推動Uber成為計程車隊照錶收費,只會抹煞這種彈性。

至於若有Uber彈性費率恐發「災難財」的疑慮,主管機關大可訂定上限倍率。

修法要求加考執業登記證即可

第三,誠然,既然與Uber合作的小客車租賃業車輛與計程車經營服務極其類似,計程車經營門檻須考取執業登記證,租賃車則免,並不公平。

但大可修法要求與資訊平台合作派遣的租賃車駕駛,或「網約車」平台駕駛須補(加)考執業登記證即可,而非必須加入計程車業才能弭平競爭差距。

第四,交通部若一味推動Uber硬嵌入多元化計程車的框架,雖然確實可保留部分Uber提升品質的服務,但不僅並不能緩解行業競爭,也會扼殺部分創新服務的發展;更重要的是,不會迫使交通部正視產業的問題,受害的絕對是消費者。

交通部做掉Uber對小黃交差,汰劣機制放一邊

計程車產業問題的關鍵在於加強汰劣機制,舉凡民眾搭乘計程車常遇到繞路、拒載、駕駛態度、車輛品質等問題,計程車內部改革力道根本不夠。

固然各大計程車隊確實有心擁抱新科技,盡量比照Uber解決問題,對司機也的確有內規約束力。但駕駛只要退出車隊,仍可續存計程車市場;僅收取掛牌、靠行費的計程車行,更是不具管治力量。

說穿了就是主管機關針對計程車引起的種種消費爭議,根本沒有對應的退場機制,諸如計點,乃至於後續停權、淘汰等機制。

根本原因是政府把計程車當作救濟失業的產業,不敢祭出鋼腕,還不斷放寬准入條件,如駕駛年齡、犯罪前科限制等。另一方面又只能消極以拉高考取執業登記證門檻,實行總量管制,根本昧於當今定位、導航科技如此發達,增加地理考題難度更不具正當性。

網約車平台+加強汰劣才是解方

在此情況下,修法設立鬆綁費率的「網約車」平台,同時加強汰劣,才是解方,也才能真正意義上實現小黃業者及交通部一再呼籲的「分業管理」。原因在於:

其一,網約車將同時納入租賃車與計程車駕駛,交通部提出Uber駕駛轉多元化計程車方案,如上所述只會增加行業競爭;反之計程車又可排班、巡迴攬客,又能加入網約車派遣平台,將增加收入,也切合未來app叫車持續成長的趨勢。只登記為網約車者,則不能路招排班。

其二,相較於加入多元化計程車,網約車才能讓現有與租賃車合作的Uber駕駛無痛轉換。

其三,既然交通部在新聞稿中詬病Uber與小客車租賃業者合作,卻行第一線經營之實;另外,包括現行Uber與小黃車隊攜手的「uberTAXI」,Uber也是以資訊平台退居車隊之後;則以網約車平台為納管對象的專法,就能真正意義上將Uber納管。交通部制定專法時也能避免行業間存在不公平競爭。

至於多元化計程車併入網約車管理即可,Uber提供的app叫車服務背後是複雜的大數據運算,其核心技術足夠成為單一業別。未來計程車隊當然也可投入研發、加入競爭。專法確立權利義務、遊戲規則後,也有利本土產業投入發展,強硬套入既有業種,如車隊,只會牽制發展。

其四,總量管制確實仍有必要,但應以加強汰劣為主,而非逼走Uber提供高品質服務。如此一來,不僅營業小客車駕駛收入得到保障,整體消費者享有的品質將愈來愈進步。必要時再限制網約車數量。

交通部強推「Uber條款」的爭議之處,根本不在Uber的去留,或租賃小黃產業的此消彼長,而是交通部乃至當局至今只求弭平爭議,爭取選票,卻棄消費者於不顧,不求社會進步的嘴臉,實在令人痛心!怎叫人不心急!

交通部不應再錯過改革契機,應以消費者為念,趁勢檢討計程車產業的沈痾。否則若Uber真的退出,導致搭乘品質下降,或只能轉搭非法白牌車,消費者終究會跟政府算一筆總帳。

●本文為作者評論意見,不代表《NOWnews今日新聞》立場

●《今日廣場》歡迎來稿或參與討論,請附真實姓名及聯絡電話,文章歡迎寄至opinion@nownews.com

我是廣告 請繼續往下閱讀
鞋槓人生