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為提供繼承人更為便捷的查詢亡故者保單服務，內政部105年9月1日開始與金管會及壽險公會合作推出「壽險理賠戶政臨櫃e站通」，民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記的同時，戶政人員會主動告知這項服務，繼承人當下就可以申請查詢亡故親屬保單；之後保險公司也會主動通知保險受益人辦理相關理賠給付，免除錯失辦理理賠給付的機會。
根據內政部戶政司的統計，截至107年7月31日已經受理21萬9614件理賠申請案件，理賠金額高達802億。顯見戶政單位推動這項服務相當積極；宜蘭市戶政事務所主任陳美淑就表示，民眾到戶政事務所辦理亡故親屬死亡登記，承辦人員都會主動告知這項查詢服務，而大部分的繼承人也都會利用這項服務查詢亡故親屬投保狀況。根據宜蘭縣政府民政處的統計，宜蘭縣截至今（108）年5月31日，總共受理6098件亡故者保險理賠申請。
