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褚柏顯說，當心衰竭病患經心臟團隊醫師診療後，由心臟衰竭個案管理師協調整合跨團隊聯繫，其中很重要的一點在於引導心臟衰竭病患，從住院中學習自我疾病照護的責任及技巧、健康諮詢、心理支持，以利病患返家復原，減少反覆入院機率，同時增進病患及家庭照顧者之生活品質。
褚柏顯強調，心臟衰竭常伴隨許多共病，在生活型態上，有許多需要注意與控制的地方，例如飲食、飲水、活動等。但在發病初期，多數病患常無法接受自己被診斷心臟衰竭，也很難依照衛教的建議去執行，雖然個案管理師也遇過病患與家屬非常認真配合控制，但其他疾病因素（如類風濕關節炎）引起全身的疼痛，卻因心臟衰竭無法使用部分的止痛藥，加上多次入院，病患情緒低落且疲倦。因此，個案管理師持續鼓勵及訪談，並和團隊照護的醫師討論後，與病患進行生活的改善計畫相當重要。
過去曾有一個30多歲病人在外院就醫診斷心臟衰竭，皆被醫師表示沒有治療方法可以改善，病人情緒失落到憂鬱，到處就醫都沒有緩解症狀，因症狀加劇來到本院的急診就醫，經過心臟衰竭照護團隊的整合治療，病人明顯改善穩定出院並規律在門診回診，還能回到工作崗位，情緒良好也恢復了自信。
褚柏顯表示，心臟衰竭病患規律回診治療相當重要，部分病患在治療後，症狀改善非常多，甚至跟正常人相當，就認為自己已經痊癒，不需服藥而中斷門診的治療，但不再服藥後過一陣子，就因相同症狀再度入院治療。提醒心臟衰竭病患應依醫囑按時服藥，並且遵照醫師指示運動、生活作息正常不要熬夜、避免抽菸喝酒、飲食適當勿重鹹，讓心臟衰竭也能跟其他慢性疾病一樣，降低病患本身及家庭照顧者的壓力，並維持生活品質。
林口長庚2013年成立心臟衰竭中心，參考台大、基隆長庚照護經驗，並進一步推動心臟衰竭的學會登錄計劃、訂立心臟衰竭指引推動標準化治療。此次的參訪團，包括菲律賓、中國等亞洲的20位醫護人員，參訪團將利用兩天的時間觀摩林口長庚心臟內科「功能性的心衰中心」運作模式。今明兩天將進行經驗分享，盼藉此激發出不同思考的火花。
