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女叫去冰飲料外送!店員貼心「1舉動」竟被客訴:很氣欸

▲台人喜愛喝手搖飲,但就有老饕透露,喝手搖飲時「這4種配料」不要再加了,因為這些配料裡的成分大多都是一些添加劑,喝多了只會對身體造成負擔。(示意圖/翻攝自PhotoAC)
▲客人點購去冰飲料,店員貼心「1舉動」反被客訴。(示意圖/翻攝自PhotoAC)

編輯中心/綜合報導

2021-03-16 12:23:10

現在有許多餐廳都和外送平台App合作,民眾僅需在家動動手指上網,即有外送員將想吃的食物外送到府,尤其在防疫期間,更多人偏好在家叫外送餐點,減少與人群的接觸,甚至有越來越多人投入外送行業。不過,近日一名飲料店員在臉書社團《爆怨公社》提到,客人點購去冰飲料,他貼心「1舉動」反被客訴,貼文引發網友兩派論戰。

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原PO表示,有客人叫外送點了一杯「蜂蜜冰茶」,並要求去冰、加珍珠,顧客收到時卻因為有冰塊,以「收到沒去冰」為由申請退款。他難過地說「看到這個真的很氣欸!我接外送的單,如果是去冰的飲料,都會加幾顆冰塊,防止送到客人手上變常溫的,連這樣也被客訴?」氣得直呼「那我下次不放冰塊了,送到客人手上變常溫的,是不是又要被客訴一次?」無法理解為何遇到這種客訴,外送平台也能通融對方。

▲客人點購去冰飲料,店員貼心「1舉動」反被客訴。(圖/翻攝自《爆怨公社》)
▲客人點購去冰飲料,店員貼心「1舉動」反被客訴。(圖/翻攝自《爆怨公社》)
貼文意外釣出許多習慣喝「去冰」飲料的網友反駁「身為一個不愛冰塊的,我覺得放到常溫也沒關係,但我就是不要冰塊」、「有些人就是不能喝冰的」、「其實我都預估好送來會變常溫的」、「去冰就是不要有冰塊啊!我只要看到飲料有冰塊,我真的會炸掉」、「其實,點去冰的客人就是為了要喝常溫」、「人家要喝原味的飲料,不想喝冰塊融化都是水的飲料,所以才點去冰,阿你給人家加冰塊,人家當然會生氣給你負評」。

不過,有網友提出建議「以後要說『完全去冰』,不然還是有店家會放冰塊的」、「有分『去冰』跟『完全去冰』,很多人不知道」,其他網友則紛紛回應「要去冰為什麼不點蜂蜜茶,然後要點蜂蜜冰茶」、「點什麼就做什麼吧,你幫他多想得到的是投訴」、「就是有這種奧客,故意鑽漏洞喝免費吧」。(編輯:賴詠璿)

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