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陳其邁表示,身為高雄市的家長,他心痛如刀割,也不會迴避責任,會盡全力把善後工作做好,整個消防公安工作的部分全力協助家屬解決,制度上也會徹底檢討,在工作上是否落實,或實行上的疏忽,一定會徹底調查清楚。
他說,這幾天都在市立殯儀館服務中心,除了專人一對一專人服務,還要統合局處的資訊,當有問題或家屬反應需要解決的部分,就能立刻來處理,包括家屬的慰問,有些宗教、個人因素都會提供協助。
陳其邁也指出,目前市府正積極協助家屬處理後事相關事宜,有關DNA比對皆已完成,罹難者身份的確認,初步告一段落。接下來20日的頭七、22日的聯合公祭,高市府將全力給予協助,不論在塔位、生活及法律上,都有專人一對一提供協助,另在行政中心也設有一對一窗口,個案式協助解決。