疫情下印尼電商逆勢崛起!市值2年翻1.5倍成東協領頭羊

▲疫情下消費習慣改變,印尼電商趁勢崛起。(示意圖/shutterstock)
▲疫情下消費習慣改變,印尼電商趁勢崛起。(示意圖/shutterstock)

記者李芷涵/綜合報導

《四方報》報導,疫情帶動消費習慣轉變,推動「宅經濟」逆勢起飛,包括網購、電子支付、外送等領域都成為疫情下蓬勃發展的新商機。新加坡「東南亞研究機構」(ISEAS–Yusof Ishak Institute)今(22)日舉行線上論壇,以「疫情下印尼電商及金融科技產業之崛起」為主題,探討擁有眾多人口、市場龐大的印尼,在疫情下面臨的市場轉變及電商成長之情況。

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印尼電商巨頭Tokopedia的產品經理團隊負責人Puput Hidayat在論壇中表示,印尼在疫情下電商大幅成長,市值從2019年的210億美金,到2020年成長到350億美金,2021年則已達530億美金,兩年來成長了152%,幅度相當驚人,是目前東南亞國家中的領頭羊。到了2025年,印尼電商市值估計將高達1040億美金,預估將佔印尼整體網路經濟的71.2%。

她指出,電商大幅成長背後的主要驅動因素包括:中產階級快速成長、疫情帶動消費習慣改變、電子支付使用率增加,及活絡的科技投資。

其中,就「疫情帶動消費習慣改變」的面相而言,Puput指出,目前印尼的網路使用者中,有13%是疫情下才開始使用網路的新用戶;58%的用戶則在疫情下開啟網路購物的習慣;約30%的用戶則另有使用電子支付、電子錢包的習慣。她也觀察到,疫情除了改變消費的模式,也增加了消費的頻率。約45%的網購用戶表示疫情下更常上網購物,其中又以食品雜貨最多;有65%的外送平台用戶不只增加他們叫外送的頻率,每單平均金額也有所提高,因此讓外送產業成為成長最顯著的產業之一。

此外,店家在疫情下靠經營網路生存,也帶動數位工具和數位金融服務的活躍。為了經營網路業務,這些店家平均會註冊兩個網路平台,76%的業者則會另外購買經營軟體輔助業務,其他較常使用的數位工具還包括:數位行銷及分析工具、網站服務、雲端儲存和協同軟件等。有92%的業者也表示,將持續使用數位金融支付方式,不論在網路平台或實體店中。

儘管這些電商的成長與消費模式的轉變是受疫情影響,但Puput指出這並非短期現象。她表示,美食雜物網購用戶在疫情間成長了約23%,數據顯示消費者保持這項消費習慣的可能性很高;而69%的用戶偏好使用手機app叫外送,預期直接撥打餐廳外送熱線的外送模式最終將沒落,被外送平台取代。除了美食外送和生活雜物外送,其他領域包括網購二手物、彙整促銷活動資訊的軟體等,這些領域預期都將在後疫情時代持續蓬勃發展。

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