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根據調查,有75%的台灣民眾透露,在最近一年內曾收到假消息,其中網路調查樣本高達90%,遠高於家戶電話調查樣本的6%,顯見假消息透過社群網路散播更甚。
有超過9成的台灣民眾認為假訊息猖獗、嚴重影響社會,不過調查顯示,有58%民眾普遍表示,自己不會受到假訊息影響,卻有94%的人認為,他人容易受假訊息影響。對此,台大新聞所教授謝吉隆解釋,此調查結果印證傳播學的「第三人效應」,意即民眾覺得自己不會受騙,卻覺得別人會上假訊息的當。
針對個人如何辨識假訊息,調查結果指出,民眾選擇的方式依序為「跟親友討論」(65.9%)、「聽取專業人士判斷」(64.6%)、「查閱相關書籍和資料」(54.4%)、「使用事實查核機制」(54.1%)。至於遇到假訊息時會如何處理,76.4%民眾會「提醒親友該則新聞為假訊息」,「分享澄清該則新聞的貼文」的比例有39.7%,「在留言區舉發該則新聞為假訊息」、「連絡發佈假訊息的人,請他們刪除該新聞」者則是少數,分別為23.8%、17.6%。
值得注意的是,調查結果顯示,過半的台灣民眾認識民間闢謠或事實查核機構,包括台灣事實查核中心、MyGoPen、蘭姆酒吐司、CoFacts 真的假的、趨勢科技防詐達人、LINE 訊息查證、 美玉姨等。不過,使用查核資源者卻未過半,有超過一半民眾,57.2%從未使用過事實查核資源,也顯示推廣使用有進一步努力空間。
本次假訊息大調查系採取電話訪問以及網路問卷調查方式進行,共取得有效樣本2416份。其中電話訪問執行期間為2022年1月10日至16日,取得1200份有效樣本,網路調查執行期間為2022年1月10日至13日,取得1216份有效樣本。