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貼文一出,釣出不少苦主直呼「我結帳前一定會算一下大概金額,刷出來就知道了」、「我上次也是買一樣被刷8樣」、「我是習慣每拿一樣商品,就會在手機計算機先加總好,出錯率太高了」、「我也會核對明細跟盒子上的價格,上次還遇到刷錯條碼,幸好有發現」、「上次是買一件被刷三件,也是回到家才發現」、「很多人結帳完都沒在看明細的,被多刷都不知道,超級虧」、「我也曾經遇到一次,同一瓶油刷兩次,但是我發現的時侯,已經是隔天了,我也就沒過去處理了」。
而也有網友分享避免方法「結帳完之後一定要記得對發票,如果用APP馬上請店員印明細開對!不要不信邪,我就真的被刷一件變三件」、「買東西邊開計算機邊算就對了,價格不對秒抓包」、「買多樣還是會要求印明細看,希望全聯能改善」、「買多的話,我除了眼睛看,也會看仔細看店員一件一件刷,並且要明細對過才離開」。綜合網友分享經驗,這並非是單店才出現有的問題,顯然全聯在加快結帳動作的同時,如何精準的刷對商品數量,讓客人無後顧之憂的消費,是未來一大課題。
對於上述門市結帳問題,全聯回應表示,門市人員有時忙碌錯刷,造成顧客困擾非常抱歉,而此單店發生的狀況,可請客服協助,如當下若顧客結帳完畢有疑慮,也可直接向店員反應,全聯都會盡力協助解決問題。(編輯:張嘉哲)