年假前開開心心去住飯店度假，沒想到竟到鬼門關前走一遭？一名網友在「全球飯店住起來」臉書社團中爆料，1月14日帶5歲孩子入住花蓮遠雄悅來大飯店，使用館內露天游泳池，沒想到底部排水孔突然破裂形成水底漩渦，強大拉力足以將一個5歲孩子拉進下水道！原PO氣憤發文還原事發經過，更指控飯店在事發的1個小時內持續讓房客進入游泳池，「我認為這是公共安全問題。」心有餘悸直喊太恐怖了，引發極大話題。遠雄悅來大飯店17日晚間終於發布聲明回應致歉，強調事發當時「飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備」，也有全程了解受害顧客情況。飯店方表示：「一向以提供旅客安全及舒適的旅遊環境為最高宗旨。」並對此事件深感抱歉，承諾會重新檢視飯店措施，以免遺憾再度發生。
今日網友在臉書社團貼出長文爆料，時間回到1/14下午16:24原PO帶著孩子與家人們進入飯店大游泳池與鎮館之寶「絕美風景水療池」。原PO表示水療池附近沒有任何警告標語，自己與孩子也就放心下水玩；隨後因當天鋒面影響天氣寒冷，他們轉而去有溫水的水療池休息，一直到約莫傍晚5時左右，原PO和自己115公分的孩子在水療池玩水，水深剛好落在他的胸至腹部之間，「當我孩子試圖靠近我時，突然頭部下沈吃到水，我還跟他說要學游泳不然不知道怎麼閉氣！」誤以為是孩子不諳水性才會如此。
▲遠雄悅來大飯店水療池排水孔疑似沒有定期檢修突然破裂，害一位成年男性網友差點送命。（圖／當事人授權提供）
原PO數度嘗試叫救命，但那種感覺「就像三個壯漢在後面拉你」，加上該處是死角沒人注意到，原PO只能奮力將自己往上拉才脫離奪命險境。「排水孔大小約莫 25cm x 25cm , 估計2年級以下的孩子就有可能直接吸進去成為失蹤人口。」原PO憤憤說道，好在是自己遇難，而不是自己5歲的孩子。
經過上述驚魂記，最讓原PO覺得無法理解的是「飯店的處理態度」，他列出三大罪狀：
一、飯店經理過了30分鐘以上才出現。
二、將近快1個小時的時間飯店方還一直放旅客進場，中間還有很多家長帶著小孩想要進場,飯店都沒有禁止。
三、目測另外大型也較深的泳池底部兩個排水孔似乎一樣大，甚至水還更深。
「希望我這個碩大的臀部瘀青可以換來更多孩子生命的安全！」在《NOWnews今日新聞》的訪談中也低調留下4字：「心有餘悸！」希望不要再讓更多人，尤其是孩子受到傷害。更離譜的是，這趟驚險旅程結束後，心神不寧的原PO把短褲遺留在飯店，當飯店方跟聯繫時問他是否要寄回給，竟然還索取100元運費，讓他啼笑皆非！
貼文曝光引發大票網友怒火，「不敢去了，連帶也怕他們遊樂園的設施了」、「還好沒事，飯店真的是沒有危機意識」、「好可怕，是不是該取消訂房」，也有網友跳出解釋「應該是塑膠材質，這種都會脆化，飯店泳池以及一般場域的泳池都要定期檢修！」讓不少人也開始質疑起飯店安管維修品質。
《NOWnews今日新聞》17日晚間17:00先行致電遠雄悅來飯店求證，當時飯店公關僅簡短表示：「目前還在釐清狀況，目前不方便多做回應。」隨後在17日晚間23點於官網發布道歉聲明，還原事發當時「飯店現場工作人員有上前關切」並先行道歉並提議要送傷者就醫，「旅客當時已婉拒，而後自行聯絡律師及報警。」飯店方解釋，該名旅客前後堅持「不想了解補償方案」，飯店方已釋出最大尊重。
至於各方對設備品質質疑，遠雄悅來表示飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備。 飯店的泳池設備與水療池設備分屬不同系統，經工程人員全面性檢測、檢查後，泳池設備安全無誤，才於隔日 1/15重新開放，「水療池設備則持續維修，目前關閉中。」遠雄悅來通篇解釋完之後，才留下一句「對此事件深感道歉」，似乎希望藉此止血網路輿論。
遠雄悅來道歉聲明全文：
關於 112 年 1 月 14 日，因飯店水療池設施異常問題，造成旅客因而受傷一事， 在此遠雄悅來大飯店由衷致上最深的歉意。
於 1 月 14 日事發當時，飯店現場工作人員即上前關切，向旅客表達歉意，並建 議旅客就醫，旅客當時已婉拒，而後自行聯絡律師及報警。爾後當晚六點半， 鹽寮派出所人員即抵達飯店了解情況後，旅客同意就醫，由飯店人員陪同旅客 前往門諾醫院就醫及驗傷，並至警察局備案、完成筆錄。當日飯店人員欲提出 賠償措施，旅客表示因後續進入法律程序，不願了解飯店提出之補償方案，我 方即尊重該名旅客，配合執法單位提供相關資訊。
1 月 14 日事發當時，飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備。 飯店的泳池設備與水療池設備分屬不同系統，經工程人員全面性檢測、檢查 後，泳池設備安全無誤、於隔日 1 月 15 日重新開放，水療池設備則持續維修、 目前關閉中。
遠雄悅來大飯店一向以提供旅客安全及舒適的旅遊環境為最高宗旨。針對造成 此事件，深感抱歉，飯店重新檢視飯店設施，冀望持續用最安全的設施來保障 旅客權益。
我是廣告 請繼續往下閱讀
原PO數度嘗試叫救命，但那種感覺「就像三個壯漢在後面拉你」，加上該處是死角沒人注意到，原PO只能奮力將自己往上拉才脫離奪命險境。「排水孔大小約莫 25cm x 25cm , 估計2年級以下的孩子就有可能直接吸進去成為失蹤人口。」原PO憤憤說道，好在是自己遇難，而不是自己5歲的孩子。
經過上述驚魂記，最讓原PO覺得無法理解的是「飯店的處理態度」，他列出三大罪狀：
一、飯店經理過了30分鐘以上才出現。
二、將近快1個小時的時間飯店方還一直放旅客進場，中間還有很多家長帶著小孩想要進場,飯店都沒有禁止。
三、目測另外大型也較深的泳池底部兩個排水孔似乎一樣大，甚至水還更深。
「希望我這個碩大的臀部瘀青可以換來更多孩子生命的安全！」在《NOWnews今日新聞》的訪談中也低調留下4字：「心有餘悸！」希望不要再讓更多人，尤其是孩子受到傷害。更離譜的是，這趟驚險旅程結束後，心神不寧的原PO把短褲遺留在飯店，當飯店方跟聯繫時問他是否要寄回給，竟然還索取100元運費，讓他啼笑皆非！
貼文曝光引發大票網友怒火，「不敢去了，連帶也怕他們遊樂園的設施了」、「還好沒事，飯店真的是沒有危機意識」、「好可怕，是不是該取消訂房」，也有網友跳出解釋「應該是塑膠材質，這種都會脆化，飯店泳池以及一般場域的泳池都要定期檢修！」讓不少人也開始質疑起飯店安管維修品質。
《NOWnews今日新聞》17日晚間17:00先行致電遠雄悅來飯店求證，當時飯店公關僅簡短表示：「目前還在釐清狀況，目前不方便多做回應。」隨後在17日晚間23點於官網發布道歉聲明，還原事發當時「飯店現場工作人員有上前關切」並先行道歉並提議要送傷者就醫，「旅客當時已婉拒，而後自行聯絡律師及報警。」飯店方解釋，該名旅客前後堅持「不想了解補償方案」，飯店方已釋出最大尊重。
至於各方對設備品質質疑，遠雄悅來表示飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備。 飯店的泳池設備與水療池設備分屬不同系統，經工程人員全面性檢測、檢查後，泳池設備安全無誤，才於隔日 1/15重新開放，「水療池設備則持續維修，目前關閉中。」遠雄悅來通篇解釋完之後，才留下一句「對此事件深感道歉」，似乎希望藉此止血網路輿論。
遠雄悅來道歉聲明全文：
關於 112 年 1 月 14 日，因飯店水療池設施異常問題，造成旅客因而受傷一事， 在此遠雄悅來大飯店由衷致上最深的歉意。
於 1 月 14 日事發當時，飯店現場工作人員即上前關切，向旅客表達歉意，並建 議旅客就醫，旅客當時已婉拒，而後自行聯絡律師及報警。爾後當晚六點半， 鹽寮派出所人員即抵達飯店了解情況後，旅客同意就醫，由飯店人員陪同旅客 前往門諾醫院就醫及驗傷，並至警察局備案、完成筆錄。當日飯店人員欲提出 賠償措施，旅客表示因後續進入法律程序，不願了解飯店提出之補償方案，我 方即尊重該名旅客，配合執法單位提供相關資訊。
1 月 14 日事發當時，飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備。 飯店的泳池設備與水療池設備分屬不同系統，經工程人員全面性檢測、檢查 後，泳池設備安全無誤、於隔日 1 月 15 日重新開放，水療池設備則持續維修、 目前關閉中。
遠雄悅來大飯店一向以提供旅客安全及舒適的旅遊環境為最高宗旨。針對造成 此事件，深感抱歉，飯店重新檢視飯店設施，冀望持續用最安全的設施來保障 旅客權益。
